Scénario client – Services financiers

PROFIL D’ENTREPRISE

Le Main Street Group est une société indépendante de services financiers qui aide les particuliers  à créer des stratégies de retraite, en utilisant une variété de produits de placement et d’assurance, pour répondre aux besoins et aux objectifs des clients.

L’équipe informatique a commencé à travailler sur la transition vers la gestion numérique de la clientèle par la gestion de l’identité, la gestion des réclamations, l’application d’assistance à la clientèle et la prévention de la fraude. Cette transition peut impliquer une virtualisation on-premise et/ou des conteneurs.

Défis :

• Améliorer l’expérience client
• Garantir une infrastructure informatique fiable avec une petite équipe
• Obtenir une assistance technique au besoin sans interruption

Objectifs :

• Soutenir l’équipe informatique pour accélérer la transition vers le numérique
• Réduire les coûts inhérents au centre de données
• Fourniture facile de machines virtuelles
• Éléments de sécurité de l’infrastructure
• Permettre aux utilisateurs de se connecter et de travailler plus rapidement
• Assurer la sécurité et l’accessibilité des documents commerciaux
• Conserver la solution pendant 4 ans ou plus